В рамках нашего интервью с Данилом Дубининым, директором департамента развития моллов Aport, мы обсудили инновационные подходы компании к созданию уникальных торговых пространств и их эволюцию в современном мире.
Создание Уникального Опыта: Концепция Aport основывается на формировании комплексного клиентского опыта. Компания работает над тем, чтобы превратить обычный шопинг в полноценное приключение, где каждый из более 2 миллионов ежемесячных посетителей может найти что-то особенное. С момента своего основания в 2009 году, Aport развивает формат Life Style, объединяющий различные аспекты повседневной жизни – от покупок до отдыха и развлечений на общей площади 350 000 квадратных метров.
Комфорт и Безопасность: Особое внимание уделяется комфорту гостей уже с первого шага в молл – начиная от просторной бесплатной парковки до широкого спектра сервисов, включая химчистку, салоны красоты и детские развлекательные зоны. Продуманная планировка позволяет посетителям легко ориентироваться между различными зонами магазинов и услуг. Безопасность обеспечивается современными системами наблюдения, соответствующими международным стандартам, а также специальными решениями для людей с ограниченными возможностями.
Эмоциональная Связь с Посетителями: Aport активно инвестирует в создание позитивных эмоций через разнообразные мероприятия и развлекательные предложения. Аквапарки и парки развлечений компании неоднократно получали международные награды. Регулярные культурные события, включая выставки, мастер-классы и встречи со знаменитостями, делают посещение молла незабываемым опытом. В планах – запуск новых арт-пространств, включая бесплатную библиотеку и экспозиции современного искусства.
Гибкость и Адаптивность: Aport постоянно совершенствует свое предложение, учитывая обратную связь от клиентов. Компания использует передовые технологии для анализа потребительских предпочтений и оперативной корректировки ассортимента. Так, недавно были реализованы проекты по расширению гастрономической зоны и открытию дополнительных точек популярных брендов, таких как KFC и Adidas.
Будущее Розничной Торговли: Стратегия развития Aport включает глубокую цифровизацию процессов и интеграцию онлайн- и офлайн-каналов продаж. Компания планирует внедрить удобные сервисы доставки товаров, организовать новые форматы гастрономических предложений и продолжить модернизацию существующих площадей. Цель – стать не просто местом для покупок, а многофункциональным пространством для всей семьи, сочетающим торговлю, отдых и культурные события.
Международное Признание: Успехи Aport получили подтверждение на международном уровне, включая престижную награду International Property Awards. Компания продолжает работать над привлечением актуальных брендов и созданием неповторимой атмосферы для своих посетителей, устанавливая новые стандарты розничной торговли в Казахстане.
