Что изменилось в правилах авиаперевозок?
В Казахстане вступили в силу новые поправки, касающиеся ответственности авиаперевозчиков за случаи овербукинга. Это явление, когда пассажиры с уже купленными билетами сталкиваются с отказом в посадке, стало распространённым как на международных, так и на внутренних рейсах. Теперь авиакомпании обязаны соблюдать правила и не допускать ситуации, когда пассажиры остаются без мест.
Почему овербукинг стал проблемой?
В Генеральной прокуратуре Казахстана отмечают, что в последние два года случаи овербукинга участились, особенно в праздничные и выходные дни. Пассажиры с оплаченной поездкой сталкиваются с отказом в посадке, что часто приводит к конфликтам и недовольству. Это негативно сказывается на репутации авиаперевозчиков и вызывает опасения у граждан.
Каковы новые штрафы для авиаперевозчиков?
В ответ на растущие проблемы с овербукингом, мажилис парламента утвердил изменения в кодекс об административных правонарушениях. Теперь авиакомпании, нарушающие правила на внутренних рейсах, будут штрафоваться на 50 МРП, что составляет 196 600 тенге в 2025 году. Это нововведение направлено на улучшение качества обслуживания и защиту прав пассажиров.
Что делать пассажирам в случае отказа в посадке?
Если вы столкнулись с отказом в посадке, важно знать свои права. Пассажиры могут обратиться к представителям авиакомпании для получения объяснений и компенсации. Также стоит ознакомиться с новыми правилами, чтобы быть готовым к возможным ситуациям.
Как будет проверяться соблюдение новых правил?
Соблюдение новых норм будет контролироваться государственными органами. Авиаперевозчики должны будут предоставить отчеты о количестве случаев овербукинга и принятых мерах. Если нарушения будут фиксироваться, это может привести к увеличению штрафов и другим санкциям.
Польза для пассажиров от новых норм
Введение новых штрафов за овербукинг значительно улучшит ситуацию с авиаперевозками в Казахстане. Пассажиры смогут рассчитывать на более качественное обслуживание, а авиакомпании будут заинтересованы в снижении количества конфликтных ситуаций. Это шаг к повышению доверия к авиационному транспорту и улучшению имиджа страны на международной арене.
Изменения в законодательстве направлены на защиту прав пассажиров и улучшение качества услуг в авиаперевозках. Новый штраф в 196 600 тенге за нарушения станет серьезным стимулом для авиакомпаний пересмотреть свои подходы к обслуживанию клиентов.
