Что такое новая операционная платформа Home Credit Bank?
Сегодня в Алматы состоялась презентация новой операционной платформы, разработанной для Home Credit Bank с использованием системы SAP Ariba. Директор департамента административного обеспечения и закупок банка, Борис Майстренко, отметил, что данное решение необходимо для улучшения бизнес-процессов и создания единой платформы, объединяющей все ключевые операции.
Почему важна интеграция бизнес-процессов?
Борис Майстренко подчеркнул, что банк достиг такого масштаба, что требуется не просто набор разрозненных технологических решений, а «сквозная логика» для обеспечения эффективного функционирования всех подразделений. Новая платформа позволит упростить и ускорить взаимодействие между различными процессами, объединяя закупки в единый поток от заявки до оплаты.
Как будет работать новая система?
Платформа обеспечивает бесшовное взаимодействие для сотрудников, что означает, что они будут работать в привычной системе, не замечая изменений. Для специалистов по закупкам будет внедрена специализированная система с профессиональными инструментами. Это позволит снизить время, затрачиваемое на переключение между системами, и минимизировать потерю данных.
Как новая система улучшит работу с поставщиками?
Старший менеджер по стратегическим проектам банка, Андрей Бураков, сообщил о создании прозрачной системы для работы с поставщиками. Ожидается, что пользователи смогут самостоятельно регистрироваться и управлять личными данными, что существенно ускорит процесс взаимодействия.
Какие модули включены в платформу?
Платформа будет содержать модуль для планирования и ведения закупок, а также функции управления контрактами. Интеграция с финансовой системой банка обеспечит двунаправленную передачу данных, что позволит хранить информацию о материалах и контрактах в обеих системах.
Переход на электронный документооборот
Важным шагом станет переход на электронный документооборот. Это позволит избавиться от бумажных форматов и ускорить процессы согласования договоров. Использование электронной цифровой подписи сделает процесс подписания контрактов более эффективным.
Какие вызовы стоят перед банком?
Борис Майстренко также отметил, что внедрение новой платформы потребует адаптации как от сотрудников банка, так и от его партнеров. Поставщики не всегда были готовы к переходу, что затянуло миграцию в новую систему. Важно контролировать все этапы внедрения, чтобы избежать обобщенных подходов, которые могут не соответствовать специфическим требованиям.
Будущее Home Credit Bank с новой платформой
Представитель банка рассказал о планах по трансформации процессов внутри компании. В частности, будет разработан «цифровой кокпит», который объединит ключевые данные в одном интерфейсе, что позволит минимизировать риски и повысить эффективность работы.
Как будет организовано взаимодействие с поставщиками?
Банк рассматривает возможность отказа от традиционных звонков в пользу общения через чат-ботов, SMS и AI-агентов. Это должно упрощать взаимодействие и ускорять процессы.
Когда завершится реализация проекта?
Все работы по внедрению новой операционной платформы запланированы к завершению до начала 2026 года. Home Credit Bank уверенно движется к созданию более гибкой и эффективной системы управления бизнес-процессами.
