Что нового в законопроекте о защите прав потребителей?
На заседании Комитета по экономической реформе и региональному развитию был представлен проект закона «О защите прав потребителей». Это важный шаг к улучшению правовой защиты граждан. Основные изменения касаются усиления контроля за соблюдением прав потребителей и расширения полномочий общественных объединений.
Какие ключевые положения предлагаются?
Проект закона включает несколько значимых нововведений:
- Институт Омбудсмена: создание данной должности позволит оперативно реагировать на обращения граждан и укрепить роль гражданского общества.
- Расширение полномочий объединений: теперь они смогут проводить контрольные закупки, что повысит уровень контроля за качеством товаров и услуг.
- Широкий охват услуг: закон будет действовать в ключевых секторах, таких как коммунальные, медицинские и туристические услуги, исключая только финансовые.
- Упрощение процедур: потребители смогут выбирать, куда обращаться — в суд или в уполномоченный орган.
- Недействительность ущемляющих условий: законопроект отменяет положения, которые нарушают права потребителей, включая 100% невозврат авиабилетов.
- Устранение правовых пробелов: синхронизация с Гражданским кодексом обеспечит более четкие правила и защиту интересов потребителей.
Как это повлияет на потребителей?
Нововведения направлены на усиление защиты прав граждан в повседневной жизни. Актуальные проблемы, такие как навязывание дополнительных услуг и некачественные товары, станут легче поддающимися контролю и обжалованию. Это повысит уровень доверия к рынку и обеспечит большую защиту прав потребителей.
Какова статистика в сфере защиты прав потребителей?
С начала 2025 года казахстанские граждане уже получили обратно 881,3 млн тенге за нарушения прав потребителей. Эти средства были возвращены за некачественные товары, неоказанные услуги и другие нарушения. Это подчеркивает важность активного контроля и защиты прав граждан.
Почему важна защита прав потребителей?
Защита прав потребителей — ключевая составляющая здоровой экономики. Она способствует формированию честной конкурентной среды и повышает качество товаров и услуг. Упрощение механизмов обращения и контроль за соблюдением прав помогут создать более прозрачные и безопасные условия для граждан.
Изменения в законопроекте о защите прав потребителей представляют собой шаг к улучшению правовой среды и повышению ответственности бизнеса. Эти меры направлены на защиту интересов граждан и усиление контроля за качеством предоставляемых услуг.
