Что предлагает новая услуга по возврату товаров?
Министр национальной экономики Серик Жумангарин анонсировал новую услугу, которая значительно упростит процесс возврата товаров, заказанных за границей. Теперь компания-оператор возьмет на себя все этапы — от оформления таможенной декларации до возврата товара. Это решение ориентировано на покупателей, которые сталкиваются с трудностями при возврате некачественных или неподходящих товаров.
Как работает система возврата?
Согласно новым правилам, если стоимость товара составляет до 200 евро и весит до 31 кг, то за оформление декларации платить не нужно. После доставки товара покупатель может вернуть его через «Казпочту» с минимальными усилиями. Это избавляет от лишней бюрократии и упрощает процесс возврата.
Примеры удобства для пользователей
Представьте, что вы заказали товар с Amazon, но он вам не подошел. Ранее возвращение товара было связано с множеством вопросов и проблем. Теперь же достаточно написать «Казпочте», и они займутся всем остальным. Это означает, что если декларация будет заполнена неправильно, ответственность возложится на «Казпочту». Вам не нужно будет беспокоиться о возможных ошибках.
Какие преимущества у новой услуги?
Удобство: Процесс стал значительно проще, так как все заботы о возврате берет на себя оператор.
Экономия времени: Покупателям не придется тратить время на заполнение документов.
Минимизация рисков: В случае ошибки в декларации ответственность лежит на «Казпочте».
Что будет с товарами дороже 200 евро?
Для товаров, цена которых превышает 200 евро, процедура возврата будет аналогичной, но с обязательным оформлением декларации, за которую придется платить. Это может потребовать большего внимания к процессу возврата, но сам принцип останется прежним.
Когда начнет действовать услуга?
Услуга уже доступна, и пользователи могут начать ею пользоваться сразу после оформления заказов. Ожидается, что это значительно повысит интерес к зарубежным покупкам, так как возврат стал более доступным.
Введение новой услуги по возврату товаров из-за границы — это шаг к улучшению потребительского опыта в Казахстане. Теперь покупатели могут чувствовать себя более уверенно, делая покупки на международных платформах, таких как Amazon и eBay.
