Что такое «красная кнопка»?
Комитет государственных доходов (КГД) Казахстана внедрил новую систему обратной связи, известную как «красная кнопка». Это QR-код, который можно отсканировать для сообщения о проблемах в налоговой сфере. Граждане и предприниматели теперь могут напрямую обращаться к председателю КГД, делая процесс взаимодействия с государственными органами более прозрачным.
Как работает система?
После сканирования QR-кода открывается форма, где можно кратко описать свою ситуацию. Это может быть жалоба на действия сотрудников, технические неполадки или трудности с получением услуг. Что важно, обращения могут быть анонимными, что позволит гражданам выражать свои беспокойства без страха.
Успешный опыт внедрения
Система обратной связи уже успешно применяется в таможенной сфере с апреля 2025 года. «Красная кнопка» установлена на постах и в центрах оформления, и, получив положительные отзывы, КГД решил распространить этот опыт и на налоговые органы. Ведомство подчеркивает, что такая мера направлена на борьбу с коррупцией и повышение доверия между государственными органами и обществом.
Обращение к гражданам
Представители КГД призывают граждан и предпринимателей активно использовать новую систему для обращения с проблемами. Каждое поступившее сообщение будет внимательно рассмотрено, и на него будут приняты соответствующие меры. Ведомство настроено на открытый диалог и готово реагировать на каждую жалобу.
Почему это важно для общества?
Внедрение системы обратной связи позволяет улучшить взаимодействие между гражданами и государственными органами. Это не только способствует повышению прозрачности, но и помогает создать более доверительную атмосферу, что особенно актуально в условиях борьбы с коррупцией.
Новая инициатива КГД является шагом к улучшению налогового администрирования в Казахстане. Возможность напрямую сообщать о проблемах поможет создать более эффективную и открытую систему, в которой голос каждого гражданина будет услышан.
