Почему жители Астаны получают счета за отопление летом?
В последние недели астанчане стали активно обсуждать неожиданные начисления за тепловую энергию в летний период. Пользователи Instagram выражают недовольство по поводу высоких счетов, которые приходят даже в неотапливаемый сезон. Ситуация вызывает множество вопросов и недоумений среди горожан.
Каковы суммы начислений за отопление?
Многие астанчане сообщают о значительных увеличениях в счетах за отопление. Например, одна из жительниц столицы указала, что ей пришло 4000 тенге в июне, 8000 в июле и 14000 в августе. Это вызывает недоумение, так как в летние месяцы отопление обычно не требуется.
Как реагируют жители на высокие счета?
Горожане не остаются равнодушными к ситуации. Некоторые из них советуют обращаться в компанию «Астана Теплотранзит» для разъяснений. Другие выражают недовольство, считая, что начисления за горячую воду и отопление были объединены, что затрудняет понимание, за что именно они платят.
Что говорят местные власти и компании?
В «Астана Теплотранзит» объяснили, что начисления за тепловую энергию могут формироваться даже вне отопительного сезона, так как в счетах указывается услуга горячего водоснабжения. Размер суммы зависит от показаний индивидуальных приборов учета и корректировок в расчетном периоде.
Какие рекомендации дают представители компании?
Представители компании призывают астанчан проверять свои начисления индивидуально. Для этого можно направить лицевой счет и контактные данные в личные сообщения. Также доступны телефонные номера и электронная почта для обращения по вопросам начислений:
- Call-center: +7 7172 91-88-88
- WhatsApp-бот: +7 708 091 88 88
- Электронная почта: [email protected]
Какова ситуация с другими коммунальными услугами?
Не только счета за отопление вызывают недовольство. Некоторые астанчане сообщают о завышенных начислениях за холодную воду, что также приводит к жалобам и недовольству. Например, один из пенсионеров рассказал о счете в 46 тысяч тенге за холодную воду, что вызывает вопросы о корректности начислений.
Что делать, если вы получили завышенные счета?
Жителям столицы рекомендуется обращать внимание на начисления и проверять их корректность. В случае несоответствий стоит обращаться в службу поддержки компании, подавать жалобы и требовать перерасчета. Это поможет не только решить индивидуальные проблемы, но и привлечь внимание к более широким вопросам в сфере коммунальных услуг.
и открывайте для себя широкий спектр финансовых возможностей
Наша платформа - ваш шанс.
выплат до 500 000$
депозиту до 200%
активов на рынке
